INFORMACJA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY I WZÓR FORMULARZA
Wersja 1.0, obowiązuje od 24 sierpnia 2026 r.
A. Informacja o prawie odstąpienia
1. Ogólna zasada
Jeżeli Konsument zawiera z Operatorem umowę na odległość, co do zasady może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany prawem.
Dla umów o świadczenie usług termin liczy się co do zasady od dnia zawarcia umowy.
2. Jak złożyć oświadczenie
Oświadczenie można przesłać:
- e-mailem na contact@spendtimewith.me,
- przez funkcjonalność Konta, jeżeli Serwis ją udostępnia,
- w inny sposób pozwalający jednoznacznie wykazać wolę odstąpienia.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Można użyć formularza znajdującego się poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Zwrot płatności
Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, płatności podlegające zwrotowi zostaną zwrócone niezwłocznie, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów.
Zwrot jest dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano przy transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie powoduje dla niego kosztów.
4. Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni
Jeżeli Konsument chce, aby odpłatna usługa rozpoczęła się przed upływem 14-dniowego terminu, Serwis może poprosić o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia.
Jeżeli Konsument odstąpi po takim żądaniu, ale przed pełnym wykonaniem usługi, w przypadkach określonych prawem może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej za część świadczenia wykonaną do chwili odstąpienia.
Jeżeli odpłatna usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu odstąpienia, prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli Konsument:
- uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia,
- został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia,
- przyjął tę informację do wiadomości.
5. Usługi na określony termin
W odniesieniu do niektórych umów dotyczących usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, gdy umowa określa dzień lub okres świadczenia usługi, ustawa może wyłączać prawo odstąpienia.
Przed płatnością Serwis powinien jednoznacznie poinformować Klienta, jeżeli taki wyjątek ma zastosowanie do konkretnej Rezerwacji.
6. Umowa z Osobą Dostępną
Jeżeli umowa dotycząca Aktywności jest zawierana z Osobą Dostępną będącą przedsiębiorcą, prawa Konsumenta są wykonywane wobec przedsiębiorcy będącego stroną tej umowy. STWM może udostępnić techniczny kanał do przesłania oświadczenia i przekazać je właściwej Osobie Dostępnej.
Jeżeli Osoba Dostępna nie jest przedsiębiorcą, przepisy o konsumenckim prawie odstąpienia mogą nie mieć zastosowania do umowy zawartej pomiędzy dwiema osobami prywatnymi.
B. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
North Energy Poland sp. z o.o. / SpendTimeWith.me
ul. Marcelińska 100/64
60-324 Poznań
e-mail: contact@spendtimewith.me
Jeżeli stroną umowy dotyczącej Aktywności jest inny przedsiębiorca – Osoba Dostępna – formularz może zostać przekazany temu przedsiębiorcy za pośrednictwem STWM.
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
......................................................................................
Numer Rezerwacji / transakcji:
......................................................................................
Data zawarcia umowy:
......................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
......................................................................................
Adres e-mail Konta:
......................................................................................
Adres Konsumenta(-ów), jeżeli jest potrzebny do identyfikacji sprawy:
......................................................................................
Data:
......................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej:
......................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.