REGULAMIN SERWISU SPENDTIMEWITH.ME

Wersja 1.0, obowiązuje od 24 sierpnia 2026 r.

§ 1. Operator Serwisu i postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy SpendTimeWith.me („Serwis”, „STWM”) jest prowadzony przez:

North Energy Poland sp. z o.o. ul. Marcelińska 100/64 60-324 Poznań KRS: 0001246248 NIP: 7792607134 REGON: 544945370 e-mail: contact@spendtimewith.me

dalej jako „Operator”.

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady zakładania i prowadzenia Konta, publikowania Profili i Ofert, dokonywania Rezerwacji, płatności, rozliczeń, komunikacji, bezpieczeństwa, reklamacji, moderacji treści oraz rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

  2. Serwis jest platformą internetową umożliwiającą pełnoletnim użytkownikom nawiązywanie kontaktu oraz dokonywanie odpłatnych Rezerwacji czasu innych użytkowników na wspólne, zgodne z prawem aktywności, takie jak w szczególności spotkanie przy kawie lub posiłku, spacer, kino, wydarzenie, aktywność sportowa, wspólne wyjście, udział w wydarzeniu okolicznościowym albo uzgodniony wyjazd.

  3. Serwis nie jest agencją towarzyską, serwisem escort ani platformą służącą do oferowania, pośredniczenia lub nabywania usług seksualnych. Oferowanie, żądanie, negocjowanie lub świadczenie usług seksualnych w związku z korzystaniem z Serwisu jest bezwzględnie zakazane.

  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed utworzeniem Konta oraz przed każdą płatną Rezerwacją.

  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna albo podmiot korzystający z Serwisu.
  2. Klient – Użytkownik dokonujący Rezerwacji.
  3. Osoba Dostępna – Użytkownik publikujący Profil i Oferty oraz udostępniający swój czas do Rezerwacji; w rozumieniu przepisów dotyczących platform cyfrowych może być również „Sprzedawcą”.
  4. Konto – indywidualna część Serwisu dostępna po zalogowaniu.
  5. Profil – publiczna lub częściowo publiczna prezentacja Użytkownika.
  6. Oferta – informacja opublikowana przez Osobę Dostępną dotycząca rodzaju aktywności, czasu, ceny, lokalizacji, dostępności i innych warunków Rezerwacji.
  7. Rezerwacja – proces prowadzący do zawarcia uzgodnienia dotyczącego określonej aktywności, terminu i ceny.
  8. Aktywność – zgodna z prawem i Regulaminem forma wspólnego spędzenia czasu wskazana w Ofercie i Rezerwacji.
  9. Cena Rezerwacji – całkowita kwota prezentowana Klientowi przed płatnością.
  10. Prowizja Operatora – wynagrodzenie Operatora z tytułu udostępnienia infrastruktury Serwisu, obsługi Rezerwacji, płatności, bezpieczeństwa i innych funkcjonalności, w wysokości wskazanej w Serwisie.
  11. Operator Płatności – podmiot świadczący obsługę płatniczą, w szczególności PayPro S.A. działający pod marką Przelewy24.
  12. Treść Użytkownika – zdjęcie, opis, wiadomość, komentarz, nazwa, informacja lub inny materiał przekazany przez Użytkownika do Serwisu.
  13. Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  14. Przedsiębiorca – osoba prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu.

§ 3. Charakter Serwisu i role stron

  1. Operator świadczy przede wszystkim usługę cyfrową polegającą na udostępnieniu infrastruktury Serwisu, mechanizmu Profili, Ofert, Rezerwacji, komunikacji i obsługi płatności.

  2. O ile konkretna Oferta nie wskazuje wyraźnie inaczej, umowa dotycząca wykonania Aktywności jest zawierana pomiędzy Klientem a Osobą Dostępną po zaakceptowaniu Rezerwacji i spełnieniu warunków wskazanych w Serwisie. Operator nie staje się przez sam fakt prowadzenia Serwisu wykonawcą Aktywności.

  3. Osoba Dostępna samodzielnie:

    • określa rodzaje dopuszczonych przez Serwis Aktywności,
    • ustala stawki,
    • wskazuje dostępność,
    • podejmuje decyzję o przyjęciu lub odrzuceniu Rezerwacji,
    • odpowiada za zgodność własnej Oferty i wykonania Aktywności z prawem i Regulaminem.

  4. Operator może określić minimalne standardy Ofert, zasady bezpieczeństwa oraz listę niedozwolonych aktywności.

  5. Osoba Dostępna przy zakładaniu lub uzupełnianiu Konta jest obowiązana złożyć prawdziwe oświadczenie, czy oferuje Aktywności jako przedsiębiorca, czy jako osoba niebędąca przedsiębiorcą. Informacja o tym statusie powinna być udostępniona Klientowi przed zawarciem Rezerwacji.

  6. Jeżeli Osoba Dostępna nie jest przedsiębiorcą, przepisy o prawach konsumenta dotyczące umowy zawieranej z przedsiębiorcą mogą nie mieć zastosowania do umowy dotyczącej samej Aktywności. Nie wpływa to na prawa Użytkownika wobec Operatora w zakresie usług świadczonych przez Operatora.

  7. Operator nie gwarantuje, że każdy Użytkownik będzie zainteresowany zawarciem Rezerwacji ani że każda Rezerwacja zostanie zaakceptowana.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies niezbędne,
    • aktywny adres e-mail,
    • w przypadku płatności – instrument płatniczy obsługiwany przez Operatora Płatności.

  2. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, chronić hasło i urządzenie oraz nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.

§ 5. Pełnoletność, Konto i dane Użytkownika

  1. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

  2. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

  3. Niedozwolone jest:

    • tworzenie Konta za inną osobę bez umocowania,
    • podszywanie się pod inną osobę,
    • używanie zdjęć osób trzecich bez uprawnienia,
    • tworzenie fałszywych Profili, w tym Profili wykorzystujących wygenerowany wizerunek w sposób mogący wprowadzać w błąd co do tożsamości rzeczywistej osoby,
    • obchodzenie weryfikacji lub zabezpieczeń Serwisu.

  4. Operator może wymagać potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu, tożsamości, wieku lub innych danych niezbędnych dla bezpieczeństwa i zgodności z prawem.

  5. Jeżeli Operator korzysta z zewnętrznego dostawcy weryfikacji tożsamości, Użytkownik zostanie o tym poinformowany zgodnie z Polityką prywatności.

§ 6. Profil i Oferta Osoby Dostępnej

  1. Profil i Oferta powinny rzetelnie opisywać osobę, dostępność, Aktywność i cenę.

  2. Każda aktywna Oferta powinna zawierać co najmniej:

    • zdjęcie lub zdjęcia Profilu,
    • opis Aktywności,
    • cenę i jednostkę rozliczeniową,
    • informacje o czasie lub wariancie usługi,
    • lokalizację lub obszar realizacji, jeżeli jest wymagany,
    • inne informacje wymagane w formularzu Serwisu.

  3. Cena powinna być podana w złotych polskich (PLN), chyba że Serwis wyraźnie umożliwi inną walutę.

  4. Osoba Dostępna nie może publikować Ofert niezgodnych z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub zasadami Operatora Płatności.

  5. Zabronione jest ukrywanie dodatkowych obowiązkowych opłat. Wszystkie obowiązkowe kwoty ponoszone przez Klienta muszą być ujawnione przed płatnością.

§ 7. Rezerwacja

  1. Standardowy proces Rezerwacji obejmuje:

    1. wybór Osoby Dostępnej,
    2. wybór Oferty,
    3. wybór terminu i wariantu,
    4. przesłanie żądania Rezerwacji,
    5. akceptację albo odrzucenie Rezerwacji przez Osobę Dostępną,
    6. po akceptacji – przedstawienie Klientowi podsumowania i umożliwienie płatności,
    7. dokonanie płatności w terminie wskazanym w Serwisie,
    8. potwierdzenie Rezerwacji.

  2. Do momentu akceptacji Rezerwacji przez Osobę Dostępną Klient nie jest zobowiązany do zapłaty.

  3. Osoba Dostępna ma prawo przyjąć albo odrzucić Rezerwację bez obowiązku podawania przyczyny, o ile odmowa nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  4. Klient ma prawo zrezygnować z Rezerwacji przed jej akceptacją bez opłat.

  5. Po akceptacji Rezerwacji Klient ma obowiązek dokonać płatności w czasie wskazanym na ekranie płatności. Brak płatności może spowodować automatyczne wygaśnięcie Rezerwacji i zwolnienie terminu.

  6. Bezpośrednio przed płatnością Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej: Osobę Dostępną, rodzaj Aktywności, datę, godzinę, czas trwania lub wariant, cenę, dodatkowe opłaty i łączną kwotę do zapłaty.

§ 8. Płatności, Prowizja i rozliczenia

  1. Płatności w Serwisie są obsługiwane przez Operatora Płatności zgodnie z metodami aktualnie aktywnymi w Serwisie.

  2. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez Operatora Płatności zgodnie z jego zasadami i obowiązującymi przepisami.

  3. Wysokość Prowizji Operatora jest prezentowana Osobie Dostępnej w Panelu lub przy odpowiedniej transakcji. O ile Panel nie wskazuje inaczej, model biznesowy Serwisu może przewidywać prowizję Operatora w wysokości 20% wartości Rezerwacji.

  4. Kwota należna Osobie Dostępnej, Prowizja Operatora i sposób rozliczenia mogą być przedstawiane oddzielnie w Panelu.

  5. Rozliczenia z Osobami Dostępnymi będą wykonywane wyłącznie z wykorzystaniem modelu zgodnego z rozwiązaniem zaakceptowanym przez Operatora Płatności i obowiązującymi przepisami. Serwis nie stanowi rachunku płatniczego ani bankowego.

  6. Operator może czasowo wstrzymać rozliczenie transakcji, jeżeli jest to konieczne do wyjaśnienia reklamacji, podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu, chargebacku, obowiązku prawnego lub procedury Operatora Płatności, w granicach dopuszczonych prawem i umowami z dostawcami płatniczymi.

  7. Jeżeli Serwis wdroży mechanizm potwierdzenia realizacji Rezerwacji kodem lub potwierdzeniem obu stron, Użytkownicy są zobowiązani korzystać z niego zgodnie z instrukcją.

  8. Informacja dotycząca operatora płatności: Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§ 9. Funkcja „Kup kawę”

  1. Jeżeli funkcja „Kup kawę” jest aktywna, umożliwia ona dokonanie dobrowolnej płatności związanej z wybranym Profilem, bez tworzenia Rezerwacji Aktywności, chyba że komunikat przy tej funkcji wyraźnie stanowi inaczej.

  2. Dokonanie płatności „Kup kawę” nie zobowiązuje Osoby Dostępnej do spotkania, rozmowy, świadczenia Aktywności ani nawiązania relacji z płacącym.

  3. Przed dokonaniem płatności Użytkownik otrzymuje informację o kwocie i charakterze płatności.

  4. Operator może wyłączyć tę funkcję albo ograniczyć jej dostępność, jeżeli wymaga tego Operator Płatności, przepisy podatkowe lub ocena ryzyka.

§ 10. Realizacja Aktywności

  1. Klient i Osoba Dostępna są zobowiązani zachowywać się zgodnie z prawem, zasadami bezpieczeństwa i wzajemnym szacunkiem.

  2. Żadna ze stron nie ma obowiązku podejmowania czynności, których nie uzgodniła w Rezerwacji.

  3. Każda ze stron może przerwać spotkanie, jeżeli czuje się zagrożona, jest nękana, zmuszana do zachowania, na które nie wyraziła zgody, albo druga strona rażąco narusza Regulamin.

  4. Użytkownicy nie mogą wymuszać kontaktu fizycznego, spożywania alkoholu, używania substancji ani udziału w aktywności nieobjętej Rezerwacją.

  5. Wydatki zewnętrzne, takie jak bilety, transport, hotel lub posiłki, są rozliczane wyłącznie zgodnie z informacją przedstawioną przed płatnością. Jeżeli są opłacane poza Serwisem, Operator nie staje się stroną takiego rozliczenia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 11. Zakazane aktywności i zachowania

  1. Bezwzględnie zakazane jest wykorzystywanie Serwisu do:

    • oferowania, zamawiania, negocjowania lub świadczenia usług seksualnych,
    • prostytucji, sutenerstwa, stręczycielstwa lub handlu ludźmi,
    • publikowania pornografii lub treści seksualizujących osoby małoletnie,
    • kontaktów seksualnych za wynagrodzeniem lub w zamian za korzyść majątkową,
    • przemocy, gróźb, nękania, stalkingu lub szantażu,
    • oszustwa, wyłudzenia, fałszowania tożsamości lub płatności,
    • handlu narkotykami, bronią, materiałami wybuchowymi lub innymi towarami zakazanymi,
    • organizowania hazardu bez wymaganych uprawnień,
    • prania pieniędzy lub finansowania działalności nielegalnej,
    • pozyskiwania osób do pracy lub aktywności z naruszeniem ich wolności albo godności.

  2. Zabronione jest zachęcanie do obejścia Serwisu w celu uniknięcia opłat, jeżeli kontakt nastąpił za pośrednictwem Serwisu i dotyczy tej samej planowanej Aktywności.

  3. Zabronione jest publikowanie w publicznych częściach Serwisu danych kontaktowych innych osób bez ich zgody.

  4. Operator może stosować filtry, moderację automatyczną lub ręczną, blokady i ograniczenia w celu egzekwowania powyższych zasad.

§ 12. Anulowanie Rezerwacji i zwroty umowne

  1. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia, standardowe zasady umownego anulowania opłaconej Rezerwacji przez Klienta są następujące:

    • anulowanie co najmniej 48 godzin przed rozpoczęciem Aktywności – zwrot 100% Ceny Rezerwacji,
    • anulowanie od 24 do mniej niż 48 godzin przed rozpoczęciem – zwrot 75% Ceny Rezerwacji,
    • anulowanie mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem – zwrot 50% Ceny Rezerwacji.

    Umowne anulowanie Rezerwacji jest dostępne wyłącznie przed godziną rozpoczęcia Aktywności i wymaga podania krótkiego uzasadnienia. Po rozpoczęciu Aktywności funkcja anulowania zostaje zamknięta. Problemy powstałe podczas spotkania należy zgłaszać za pomocą mechanizmu „Zgłoś problem ze spotkaniem”.

  2. Jeżeli Osoba Dostępna anuluje Rezerwację albo nie pojawi się w uzgodnionym terminie, Klient otrzymuje zwrot 100% kwoty zapłaconej za Rezerwację za pośrednictwem Serwisu.

  3. Jeżeli niewykonanie Rezerwacji nastąpiło wskutek siły wyższej lub zdarzenia niezależnego od obu stron, Operator może zaproponować zmianę terminu albo zwrot środków stosownie do okoliczności oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów.

  4. Koszty usług zewnętrznych, takich jak bilety, transport lub nocleg, mogą być potrącone ze zwrotu wyłącznie wtedy, gdy:

    • zostały wyraźnie wskazane przed zawarciem Rezerwacji,
    • Klient zaakceptował ich charakter i zasady zwrotu,
    • koszt rzeczywiście został poniesiony i jest bezzwrotny.

  5. Zwrot jest wykonywany, co do zasady, przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano do transakcji, chyba że prawo lub uzgodnienie z Klientem dopuszcza inny sposób bez dodatkowego kosztu dla Klienta.

  6. Powyższe zasady nie ograniczają prawa do zwrotu wynikającego z uznanej reklamacji, niewykonania świadczenia lub przepisów o prawach konsumenta.

  7. Mechanizm „Zgłoś problem ze spotkaniem” jest dostępny od planowanej godziny rozpoczęcia Aktywności do 30 minut po jej planowanym zakończeniu. Zgłoszenie w tym oknie może skutkować natychmiastowym wstrzymaniem rozliczenia Rezerwacji do czasu wyjaśnienia sprawy.

  8. Zamknięcie 30-minutowego okna bezpieczeństwa nie ogranicza prawa Użytkownika do złożenia formalnej reklamacji później, w szczególności gdy takie uprawnienie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi, który zawiera z Operatorem umowę na odległość, co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.

  2. Jeżeli przed upływem terminu odstąpienia Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeśli spełniono ustawowe warunki.

  3. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli Konsument uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

  4. W przypadku niektórych usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, dla których oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

  5. Informacja o tym, czy prawo odstąpienia przysługuje dla konkretnej transakcji, powinna być przedstawiona Klientowi przed płatnością.

  6. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na adres contact@spendtimewith.me albo za pomocą funkcjonalności Serwisu, jeżeli jest dostępna.

  7. Jeżeli stroną umowy dotyczącej Aktywności jest Osoba Dostępna będąca przedsiębiorcą, Operator może przyjąć oświadczenie o odstąpieniu w imieniu technicznym i przekazać je Osobie Dostępnej. Nie wyłącza to prawa Konsumenta do skierowania oświadczenia bezpośrednio do przedsiębiorcy będącego stroną umowy.

§ 14. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, płatności obsługiwanych w ramach Serwisu lub realizacji funkcjonalności Operatora można składać:

  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika i Rezerwacji oraz opis problemu. Brak danych nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji; Operator może poprosić o niezbędne uzupełnienie.

  3. Reklamacja Konsumenta zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile przepis szczególny nie przewiduje innego terminu.

  4. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

  5. Reklamacje dotyczące zachowania lub wykonania Aktywności przez Osobę Dostępną mogą być obsługiwane przez Operatora w ramach mechanizmu sporu platformowego. Jeżeli stroną umowy jest Osoba Dostępna, Operator może przekazać reklamację tej osobie oraz wspierać strony w rozwiązaniu sporu.

§ 15. Treści Użytkowników i prawa do materiałów

  1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika, które mu przysługują.

  2. Publikując Treść Użytkownika, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie koniecznym do przechowywania, wyświetlania, technicznego przetwarzania i udostępniania tej treści w ramach Serwisu oraz jego promocji, przez okres jej publikacji, z prawem do wykonywania technicznych kopii i dostosowania formatu.

  3. Użytkownik oświadcza, że ma prawa lub zgody niezbędne do publikacji treści, w szczególności zdjęć i wizerunków.

  4. Operator może usunąć lub ograniczyć dostęp do treści naruszających prawo, Regulamin, prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo Serwisu.

§ 16. Zgłaszanie treści bezprawnych i moderacja

  1. Każda osoba może zgłosić treść, Profil, Ofertę lub zachowanie, które uważa za nielegalne albo naruszające Regulamin.

  2. Zgłoszenie można złożyć za pomocą funkcji „Zgłoś”, formularza kontaktowego lub adresu contact@spendtimewith.me.

  3. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, wskazywać:

    • konkretną treść lub Profil,
    • przyczynę zgłoszenia,
    • lokalizację treści w Serwisie,
    • dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli oczekuje informacji o wyniku.

  4. Operator rozpatruje zgłoszenia starannie, obiektywnie i bez zbędnej zwłoki.

  5. W przypadku ograniczenia widoczności treści, usunięcia treści, zawieszenia Konta albo innego środka moderacyjnego Operator przekazuje zainteresowanemu Użytkownikowi uzasadnienie, w zakresie wymaganym przepisami prawa.

  6. Jeżeli przepisy wymagają wewnętrznego mechanizmu odwoławczego, Użytkownik może złożyć odwołanie od decyzji moderacyjnej w sposób wskazany w komunikacie o decyzji.

§ 17. Wyszukiwanie i kolejność prezentowania Profili

  1. Kolejność prezentowania Profili może zależeć w szczególności od:

    • zgodności z filtrami i lokalizacją wskazaną przez Klienta,
    • dostępności w wybranym terminie,
    • kompletności i aktualności Profilu,
    • statusu weryfikacji,
    • aktywności Konta,
    • jakości i zgodności Oferty z wymaganiami Serwisu,
    • preferencji wyszukiwania Użytkownika.

  2. Jeżeli Operator wprowadzi płatne promowanie Profili lub Ofert, takie wyniki będą oznaczane w sposób umożliwiający rozpoznanie ich komercyjnego charakteru.

§ 18. Podatki i obowiązki informacyjne platformy

  1. Każda Osoba Dostępna odpowiada za ustalenie swoich obowiązków podatkowych, ubezpieczeniowych, rejestracyjnych i ewidencyjnych związanych z uzyskiwanym wynagrodzeniem.

  2. Operator może mieć ustawowy obowiązek zbierania, weryfikowania, przechowywania i przekazywania organom podatkowym informacji dotyczących Osób Dostępnych i transakcji realizowanych przez Serwis, w szczególności na podstawie przepisów wdrażających dyrektywę DAC7.

  3. W celu wykonania obowiązków ustawowych Operator może żądać w szczególności: imienia i nazwiska, adresu, daty urodzenia, państwa rezydencji podatkowej, identyfikatora podatkowego oraz innych danych wymaganych prawem.

  4. Nieprzekazanie danych wymaganych ustawowo może skutkować ograniczeniem możliwości przyjmowania Rezerwacji lub wypłat, jeżeli obowiązujące przepisy nakładają taki skutek na Operatora.

§ 19. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

  1. Operator wdraża środki techniczne i organizacyjne służące bezpieczeństwu Serwisu, ale nie może zagwarantować zachowania innych Użytkowników poza kontrolowanym środowiskiem cyfrowym.

  2. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za własne zachowanie oraz za wykonanie zobowiązań, których są stroną.

  3. Operator nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

  4. W szczególności Operator odpowiada za własne usługi cyfrowe zgodnie z obowiązującym prawem.

  5. Zasady bezpieczeństwa stanowią odrębny dokument dostępny w Serwisie i uzupełniają niniejszy Regulamin.

§ 20. Zawieszenie i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdym czasie złożyć żądanie zamknięcia Konta, z zastrzeżeniem konieczności zachowania danych wymaganych prawem lub potrzebnych do zakończenia trwających Rezerwacji, rozliczeń i sporów.

  2. Operator może czasowo ograniczyć albo zawiesić Konto w szczególności w razie:

    • naruszenia Regulaminu,
    • zagrożenia dla bezpieczeństwa,
    • podejrzenia oszustwa lub fałszywej tożsamości,
    • niezbędności wykonania obowiązku prawnego,
    • wielokrotnych uzasadnionych skarg,
    • próby obejścia systemu płatności lub bezpieczeństwa,
    • oferowania aktywności zakazanych.

  3. W przypadkach wymaganych prawem Użytkownik otrzymuje uzasadnienie decyzji i informację o możliwości odwołania.

  4. Rażące naruszenie, w szczególności związane z usługami seksualnymi, przemocą, handlem ludźmi, oszustwem, osobami małoletnimi lub działalnością przestępczą, może skutkować natychmiastowym usunięciem Konta i zawiadomieniem właściwych organów, jeżeli istnieje taki obowiązek lub uzasadniona potrzeba.

§ 21. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności:

    • zmiany prawa,
    • zmiany wymagań Operatora Płatności,
    • wprowadzenia lub usunięcia funkcjonalności,
    • konieczności poprawy bezpieczeństwa,
    • zmiany modelu rozliczeń,
    • wykonania decyzji organu lub sądu.

  2. O zmianach dotyczących Użytkowników posiadających Konto Operator poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 14 dni, chyba że wcześniejsze wejście w życie jest konieczne z powodu prawa, bezpieczeństwa lub pilnego obowiązku.

  3. Zmiana nie wpływa na prawa nabyte ani na Rezerwacje zawarte przed jej wejściem w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają inaczej.

§ 22. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez polskie przepisy, w tym pomocy właściwego rzecznika konsumentów i podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.

  2. Aktualne informacje o systemie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Powyższe nie pozbawia Konsumenta prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.

§ 23. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla usług Operatora jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających z przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.

  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na pozostałe postanowienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych, Prawo komunikacji elektronicznej oraz – w zakresie mającym zastosowanie – Akt o usługach cyfrowych (DSA).

  4. Kontakt z Operatorem: contact@spendtimewith.me.